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大事なデータが突然消えてしまったり、自ら誤消去やフォーマットしてしまったりということは結構あります。大事なデータは常にバックアップを心掛けたいものですが、ついついうっかりしているときに限って事故は起こるものです。しかしそんな時は知識がない人がいじればいじるほど状況は確実に悪化します。データが消えてしまったらすぐこちらにお持ち下さい。早い段階ならかなりの確率でデータは救出できます。１GBあたり１０レアルが基本ですが、大容量の場合は割引があります。
ハードディスクの電源が全く入らなくなったり、電源を入れると異音がしてパソコンに認識もされないような状態の時は、物理的な破損が疑われます。物理的な破損の場合は特別な設備と専門技術者が必要になるので、外部業者に委託します。ただしデータ量によっては数千レアルの出費を覚悟する必要があります。ハードディスクというのはいつ突然死するかわからないものですので、くれぐれも大事なデータはバックアップをとっておいて下さい。